روت CBC News قصة مستخدمة لم تتمكّن أبداً من التحدّث إلى إنسان بعد إغلاق حساباتها في Meta. وهذه الحالات تحدث عندنا أيضاً مع البنوك والمتعاملين والتطبيقات.
ما نبحث عنه
تجاربكم (دون معلومات شخصية): أي خدمة، أي مشكلة، وكيف حللتموها.
حيل معروفة
كتابة «agent» أو «conseiller» أو «إنسان».
اختيار «أخرى» في القوائم.
المرور عبر البريد الرسمي أو الهاتف.
الاحتفاظ بلقطات لكل شيء.
ما لا تفعله أبداً
إعطاء كلمة السر أو رمز SMS، حتى لمن يقدّم نفسه على أنه «الدعم».
أسئلة شائعة
أين أشارك؟
في تعليق على صفحة Ai algeria، وسننشر خلاصة لأفضل الحيل.
