Compte fermé du jour au lendemain ? Préparez-vous dès maintenant
CBC News raconte comment une utilisatrice a vu ses comptes Meta désactivés en une nuit, face à un service client fait de chatbots. Pour un commerçant, c’est une catastrophe. Voici comment s’y préparer.
Quatre précautions
- Activez la double authentification.
- Ajoutez un e-mail et un numéro de secours à jour.
- Téléchargez une copie de vos données chaque mois.
- Ajoutez un second administrateur de confiance à votre page professionnelle.
Ne pas dépendre d’une seule plateforme
Gardez une liste de clients (avec leur accord), un canal Telegram ou WhatsApp, et si possible un site à vous.
Si ça arrive
Utilisez les formulaires officiels d’appel, gardez des captures de tout, et méfiez-vous des « récupérateurs de comptes » qui demandent de l’argent.
Questions fréquentes
Les services qui promettent de récupérer un compte sont-ils fiables ?
Très souvent ce sont des arnaques. Passez uniquement par les procédures officielles de la plateforme.
Sources
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